Preguntas frecuentes
Cerraduras Digitales
1. ¿Qué tipos de cerraduras digitales ofrecen?
Contamos con cerraduras y cerrojos inteligentes (Smart), con cierre automático mediante sensores y múltiples formas de ingreso: huella, clave, tarjeta, llave mecánica y app.
2. ¿Puedo instalar una cerradura digital en mi puerta?
Sí, siempre que cumpla con las siguientes medidas:
• Grosor de la puerta: entre 37 mm y 70 mm.
• Espacio en bastidor: mínimo de 120 mm para el cuerpo de pasadores.
3. ¿Son compatibles con puertas metálicas o blindadas?
• Puertas metálicas: Sí, si cumplen con las medidas mínimas.
• Puertas blindadas: Sí, pero solo si se fabrican desde cero para permitir el alojamiento del sistema. En puertas blindadas ya instaladas, la intervención puede ser compleja y costosa.
Nota: La instalación en puertas metálicas y blindadas está sujeto a revisión y puede tener cargos adicionales.
4. ¿Cómo se alimentan las cerraduras digitales?
Funcionan con pilas alcalinas AA. Además, incluyen un puerto de carga de emergencia de 9V por si las baterías se agotan.
5. ¿Qué pasa si se agotan las pilas?
Recibirás una alerta sonora. Si no alcanzas a reemplazarlas, puedes usar la carga de emergencia o la llave mecánica (según referencia).
6. ¿Cuáles son los métodos de acceso?
Depende del modelo. Ejemplos:
• Cerradura 401: Huella, clave, tarjeta, app y llave.
• Cerradura 402: Huella, clave, tarjeta, app.
• Cerradura 404: Clave, tarjeta, app.
• Cerradura 405: Clave, llave, huella y app.
• Cerradura 407: Huella, clave, tarjeta, app y llave.
7. ¿Puedo controlar la cerradura desde el celular?
Sí. La app IDEACE DURALOCK te permite administrar las referencias 401,402,404 y 405 y la app TTLOCK te permite administrar la referencia 407, a través de estas apps podrás generar accesos temporales según la referencia (huella, tarjeta, clave y app), monitorear el estado de la puerta y recibir notificaciones en tiempo real.
8. ¿La instalación está incluida en el precio?
Sí, en ciudades principales. En otras ciudades, te asesoramos con un instalador local de confianza.
9. ¿Por qué elegir nuestras cerraduras?
• 1 año de garantía electrónica y 10 años en componentes mecánicos.
• App desarrollada internamente (más seguridad en tus datos).
• Empresa con más de 72 años de experiencia.
• Diseño exclusivo y funcional.
10. ¿Solo sirven para hogares?
No. También son ideales para negocios, oficinas, hoteles y propiedades en arriendo como Airbnb.
11. ¿Son realmente seguras estas cerraduras digitales?
Sí. Nuestras cerraduras digitales están diseñadas con altos estándares de seguridad. Cuentan con un sistema mecánico robusto mediante un mortise de 2 bulones, sensor de puerta cerrada y tecnología antihackeo. Además, puedes gestionar los accesos en tiempo real a través de una aplicación móvil, que permite monitoreo constante y administración personalizada de permisos.
Cerraduras de Sobreponer e Incrustar
1. ¿Cuál es la diferencia entre cerraduras de sobreponer y de incrustar?
• Sobreponer: se instalan por fuera de la puerta. Son más visibles y fáciles de instalar.
• Incrustar (embutir): van dentro del canto de la puerta, ofreciendo estética y seguridad adicional.
2. ¿Son compatibles con todo tipo de puertas?
Sí, tenemos modelos diseñados para madera, metal y PVC. Te asesoramos según el tipo de puerta y uso.
Escudos de Seguridad
1. ¿Qué función cumple un escudo de seguridad?
Protege el cilindro de la cerradura contra intentos de apertura con herramientas, como taladros o ganzúas.
2. ¿Puedo instalar un escudo en cualquier cerradura?
Sí, siempre que sea compatible con el formato del cilindro. Contamos con varias referencias según necesidad.
Pomos y Manijas
1. ¿Qué tipo de manijas y pomos ofrecen?
Tenemos opciones para puertas interiores y exteriores, en diferentes acabados y estilos: minimalista, clásico o moderno.
2. ¿Requieren mantenimiento?
Solo limpieza con paño seco o húmedo. No uses químicos abrasivos.
3. ¿Son resistentes al uso intensivo? Sí, están diseñados para resistir el uso frecuente en hogares y oficinas.
Sí, están diseñados para resistir el uso frecuente en hogares y oficinas.
Candados
1. ¿Qué tipos de candados venden?
Disponemos de candados tradicionales, de alta seguridad y anticizalla. Algunos modelos son resistentes a la intemperie.
2. ¿Puedo usarlos en exteriores?
Sí. Tenemos candados anticorrosivos ideales para portones, bodegas, lockers y más.
Cerraduras para Muebles
1. ¿Para qué sirven estas cerraduras?
Aseguran cajones, escritorios, vitrinas, lockers o alacenas. Ideales para hogares, oficinas y locales comerciales.
Grifería
1. ¿Qué tipos de grifería ofrecen?
Grifería para baño y cocina en diferentes estilos, acabados y funciones: monomando, aireadores, entre otros.
2. ¿Tienen garantía?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación.
3. ¿Son ahorradoras de agua?
Sí. Nuestras griferías incluyen tecnologías de ahorro sin afectar el rendimiento.
Bisagras
1. ¿Qué tipos de bisagras ofrecen?
Bisagras para puertas de madera y metálicas, con acabados resistentes y diferentes capacidades de carga.
2. ¿Cómo saber cuál bisagra necesito?
Depende del peso y material de la puerta. Te ayudamos a elegir la más adecuada.
¿No encontraste lo que buscabas?
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